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Unsere folgenden Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Transaktionen
Zahlungs- / Rückerstattungsbedingungen
Zahlung mit Kreditkarte / Banküberweisung
- Unser Online-Shop akzeptiert Vorauszahlung mit Visa und Master Card.
- Banküberweisung: Wir können Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang versenden. Sie erhalten eine Bestätigung, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Banküberweisung in der Regel an Wochenenden und Feiertagen 1 Tag länger dauert. Dies wirkt sich auf die Lieferzeit aus. Es ist nur fair für alle Käufer, die Produkte einkaufen zu können und die Produkte rechtzeitig zu haben. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 4 Werktagen abgeschlossen ist, wird die entsprechende Bestellung storniert.
Zahlung mit CosMedic Mine Geschenkkarte
- Wir akzeptieren auch die Zahlung mit unserer Geschenkkarte. Nach dem Einlösen Ihrer Geschenkkarte verbleibt der Restbetrag auf derselben Geschenkkarte, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Es gibt keine Barauszahlungen auf allen CosMedic Mine Geschenkkarten.
CosMedic Mine Geschenkkarte:
- Wir bieten 5 Jahre Kreditgültigkeit ab dem Kauftag für alle CosMedic Mine Geschenkkarten. Jede Karte ist mit einer Kartennummer registriert. Sie kann sowohl in unserem Online-Webshop als auch in jedem unserer Institute verwendet werden.
Rückerstattungsbedinungen
- Wir bieten volle Rückerstattung für beschädigte Artikel.
- Die Rückerstattung auf die Kreditkarte kann einige zusätzliche Arbeitstage in Anspruch nehmen, bis der tatsächliche Betrag auf Ihrer Karte sichtbar ist.
Versand / Rückgabebedingungen
Versand:
Wir versenden nur innerhalb der Schweiz. Für Bestellbeträge bis zu 260.00 CHF werden Ihnen die Versandkosten auf Rechnung gestellt. A-post wird nur für alle Bestellungen über 260.00 CHF verwendet.
- Standardversand: B Post, 7 CHF: Ab Mo-Fr, Lieferung in den nächsten 2 Werktagen.
- Vorrangige Lieferung: Eine Post, 9 CHF: Ab Mo-Fr, Lieferung am nächsten Werktag.
- Jede Lieferung gegen Unterschrift addiert 2.00 CHF zusätzlich zu den Kosten der gewünschten Versandart.
- Die Lieferzeit kann während der Feiertage, Verkaufszeiten, extremen Wetterbedingungen und nationalen Pandemien beeinflusst werden.
Important:
- Unterschrift Option : Der Postbote benötigt Ihre Unterschrift bei der Übergabe Ihres Pakets. Wenn sich zum Zeitpunkt der Lieferung niemand vor Ort befindet, wartet Ihr Paket auf Sie im nächstgelegenen Postamt. Bitte holen Sie es gemäß den Anweisungen der Post ab. CosMedic Mine ist nicht verantwortlich für die Unterzeichnung / Abholung von Paketen.
- Wir sind nicht verantwortlich für verlorene / gestohlene Pakete. Die meisten Pakete haben eine Tracking-Nummer, Mit dem Track Sendungen von der Post Online-Service, können Sie Ihre Post-Artikel elektronisch verfolgen.
- Bitte geben Sie Ihre bevorzugte Lieferadresse korrekt und vollständig aus. CosMedic Mine ist nicht verantwortlich für Probleme beim Empfang / Rücksendung von Paketen, die durch falsche Lieferinformationen verursacht werden.
Tipps: Wir versenden alle Bestellungen um 14.00 Uhr Schweizer Ortszeit. Wenn Sie eine Bestellung weniger als 260.00 CHF nach 14.00 Uhr Schweizer Ortszeit oder an einem Freitag aufgeben. Bitte wählen Sie nicht die A-Post!
Rückgabebedingungen
- Wenn das Produkt während des Transports beschädigt ist, nehmen Sie bitte ein paar Bilder von der Verpackung und dem beschädigten Produkt auf , senden Sie sie mit WhatsApp oder MMS an +41765188084 innerhalb von 14 Kalander Tage . Wir kümmern uns um den Rest.
- Die Postgebühren für den Versand von Rücksendepaketen trägt der Kunde.
Wichtig: Bitte senden Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurück. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung von gebrauchten, geöffneten Produkten aus Kontaminationsgründen zu verweigern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Engilsh
Our following Terms and Conditions of Delivery and Payment shall be applicable to all transactions
Payment / Refund Policy
Payment with Credit card / Bank transfer:
• Our online shop accepts payment in advance with Visa, Master card.
• Bank transfer: the goods will be shipped on receipt of payment. Please note that a bank transfer usually takes 1 working day, longer on weekends and public holidays. This will affect the delivery time. It is only fair for all the buyers to be able to shop the products and have the products on time. Due to high demand and limited stocks, if payment is not made within four working days of ordering we hold the right to sell it to other customers.
Payment with CosMedic Mine Gift Card :
We also accept payment with our gift card. In case of partly redeemed gift cards, the balance amount will remain on the card until the credit is used up. There is no cash return on CosMedic Mine Gift Card.
CosMedic Mine Gift Card:
We offer 5 years credit validity from the day of purchase for all CosMedic Mine Gift Card. Each card is registered with a card number. It can be redeemed in both our online shop and at any of our clinics.
Refund policy
• We offer full refund on damaged articles.
• Refund to credit card could take a few extra working days until the actual amount is visible on your card.
Delivery / Return Policy
Delivery
We offer Standard or Priority shipping within Switzerland and Liechtenstein. For all orders less than 260.00 CHF, postage will be added. We use Priority Scheduled delivery for all orders over 260.00 CHF.
• Standard shipment: B Post, 7 CHF (Monday through Friday) deliveries within 2 working days.
• Priority shipment: A Post, 9 CHF: (Monday through Friday) deliveries within 1 working day.
• All delivery against one’s signature shall add 2.00 CHF to the cost of the wished shipping method.
Delivery periods specified shall always be non-binding during holidays, sales periods, extreme weather conditions and National pandemic
Important:
• Signature Option: The postman needs your signature when handing over your parcel. If no one is on the premises at the time of delivery, your parcel will be waiting for you at the nearest post office. Please pick it up according to the instructions of the post office. CosMedic Mine is not responsible for signing/picking up packages.
• We are not responsible for any lost/stolen packages. Most packages will have a tracking number. We advise you to track your consignment electronically with Swiss Post online tracking tools to monitor the progress of the delivery.
• Please fill out your preferred delivery address correctly and completely to avoid delivery errors. CosMedic Mine is not responsible for any problems of receiving / returning of packages caused by incorrect delivery information.
Tipps: We dispatch all orders at 14.00 / 02.00 PM swiss local time. If you place an order less than 260.00 CHF after 14.00 / 02.00 PM swiss local time or on a Friday. Please do not choose the A-Post!
Return policy
• In case of damage to any product caused during transportation, please take pictures with evidence of damage to the product and send them to us using WhatsApp or MMS to +41765188084 within 14 calendar days. We will take the responsibility of remedying the situation.
• The customer must bear the cost of return shipment.
Important: Please return the goods in the original packaging. We reserve our right to refuse the refund of any used, opened products, due to contamination reasons.
Thank you for your Understanding!